Introduktion Avsluta

Avsluta

Kunden skall känna

  • JAG KÄNNER ansluten, bekväm och säker på dig.
  • JAG TROR att du är pålitlig.
  • JAG KÄNNER att mina frågor och bekymmer är lösta.
  • JAG KÄNNER mig glad och personligen villig att ta nästa steg med dig.
  • JAG KÄNNER de särskilda åtgärderna när det gäller överenskomna nästa steg.
  • JAG SKA åta sig att ta dig vidare i mitt företag (eller ta nästa steg).


Du skall göra 

  • Skapa ett mål före avslutssamtalet 
  • Kontrollera att allt är OK
  • Be om affären 
  • Sammanfatta med betoning på värde 
  • Avsluta varje möte med ett åtgärdssteg


Tips

  • Lyssna på vad kunden säger
  • Försök inte övertala
  • Använd metoden för invändningshantering
  • Ge saker den tid som krävs


Complete and Continue