KAM - Leda kundteam

Många KAM har berättat att det ofta är svårare att engagera den egna organisationen att ställa upp på att ge de viktigaste kunderna 100 % uppmärksamhet, att det interna belöningssystemet ofta sätter käppar i hjulet och gör det svårt att leverera attraktiva priser och villkor till viktiga kunder. Denna säljutbildning, att leda kundteam, ger dig de viktigaste verktygen för att få med din egen organisation i arbetet med kundplanen, leverera enligt avtal och att ställa upp på vad som krävs för att vinna nya affärer.

10 kunskaper du kommer få lära dig

• Hur du engagerar ditt team och andra i kundplanen 
• Hur du sätter KPI och mättal för er leverans & service
• Hur du sätter upp en intern styrmodell, governance, för att leda och samordna engagemanget med kunden 
• Hur du förankrar, säljer in, kundplanen till din egen ledningsgrupp 
• Hur du gör en säljpipeline och sätter värde på kundens affärspotential 
• Hur du får din ledningsgrupp att ge dig de resurser du behöver 
• Hur du rekryterar ditt kundteam 
• Hur du kommunicerar med ditt kundteam 
• Hur du planerar arbetet med kundplanen och ditt kundteam 
• Hur du leder ditt kundteam, personligt ledarskap